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宁德石油:扫码评价提升环境卫生

2021-04-27 21:25  来源:能源中国网 www.energychinaw.com
 

“以前看到加油站厕所环境‘脏乱差’的时候,特别想吐槽几句。最近路过几个加油站,发现面貌一新,直接‘扫码’给个好评!”司机张先生对中石化加油站的厕所环境变化点赞评价道。

今年以来,中石化福建石油分公司在全省在营加油站开展“厕所环境卫生扫码评价”活动,通过改善厕所环境卫生,提升客户消费体验。该公司坚持以客户为中心,把改善厕所环境卫生作为提升服务品质、展示品牌形象的“质量工程”来抓,每月对全省厕所环境卫生扫码评价情况进行梳理,列出具体问题,形成整改意见并逐级下发。对清洁类和设备故障类问题立即整改,对其他问题列入整改清单,实行销项管理,并将评价情况纳入规范化管理考核,层层压实责任。截止目前,该公司“厕所环境卫生扫码评价”已收到客户反馈4万多条,满意度达99.81%,在提升客户消费体验的同时,也进一步改善了城市、乡村的环境卫生。(周芳芳)



本文标题:宁德石油:扫码评价提升环境卫生
本文链接:https://www.energychinaw.com/a/nyzx/202104/c22134-30231496.html

(责编:胡梦瑶)

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